APPRENDRE · PRODUIRE · PROUVER
Un parcours construit autour d’un résultat professionnel.
Vous partez de votre situation, pratiquez un geste métier et construisez Fiche de préparation d'entretien — référentiel expert et scénarios de décision (commerces et artisans).
Mission
orienter un client vers l'achat correspondant à son besoin
Cas pédagogique
Maison des Arcades — conversation commerciale à améliorer
Preuve attendue
ventes utiles sans retour évitable
Évaluation finale : défendre une décision argumentée et rendre la méthode transmissible. Le contrôle final porte sur « entretien préparé autour du besoin du prospect ». L’attestation confirme l’achèvement du parcours ; ce n’est ni un diplôme d’État ni une certification CPF.
Votre modèle de travail
Un modèle vierge et un exemple rempli à télécharger dans chaque leçon.
Comment votre résultat sera évalué
Quatre contrôles explicites avant de valider votre production.
Pédagogie variée
20 min d'atelier dès la première leçon, puis audits, simulations, comparaisons, calculs et décisions selon le métier.