AIDE · QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions fréquentes sur L’Arsenal.
Des réponses claires sur le fonctionnement, les contenus, l’assistant IA et les abonnements.
01À qui s’adresse L’Arsenal ?+
L’offre est exclusivement réservée aux entrepreneurs, indépendants, associations et petites équipes qui souscrivent pour les besoins de leur activité professionnelle.
02Quelle est la différence entre les trois abonnements ?+
Arsenal Communication réunit 600 fiches et l’Assistant IA pour 380 € par an. Arsenal Formations donne accès à 4 320 parcours pour 420 € par an. Arsenal Intégral réunit les deux pour 720 € par an, soit 80 € d’économie.
03Dois-je être spécialiste de la communication ?+
Non. Chaque fiche commence par les informations à préparer et découpe la méthode en actions simples. Les formations avancent pas à pas, avec des leçons, des exercices et une progression enregistrée.
04Que contient une fiche ?+
Un guide pas à pas, des explications approfondies, plusieurs exemples finalisés, des modèles téléchargeables, l’Assistant Arsenal, un prompt IA, les erreurs à éviter et une checklist finale.
05Comment fonctionne l’Assistant Arsenal ?+
Vous décrivez votre besoin dans une fiche. L’assistant utilise sa méthode, adapte les conseils à votre entreprise et vous accompagne jusqu’à un brouillon prêt à relire. Communication et Intégral incluent 150 réponses par mois ; trois réponses de démonstration sont proposées chaque jour dans les douze fiches gratuites.
06Les attestations de formation sont-elles certifiantes ?+
Non. Une attestation Arsenal confirme le suivi et la réussite d’un parcours. Elle ne constitue ni un diplôme reconnu par l’État ni une certification professionnelle officielle.
07Puis-je modifier les modèles ?+
Oui. Ils sont conçus pour être adaptés et réutilisés pour votre propre activité professionnelle. Vos productions finales vous appartiennent ; les modèles sources et parcours ne peuvent pas être revendus ou redistribués.
08De nouveaux outils seront-ils ajoutés ?+
Oui. Les nouveaux outils, exemples, modèles et contenus publiés dans votre offre sont inclus sans supplément pendant la durée de votre abonnement.
09L’abonnement se renouvelle-t-il ?+
Oui. Chaque abonnement est réglé en une fois pour douze mois : 380 €, 420 € ou 720 €, puis se renouvelle chaque année. Vous pouvez arrêter le renouvellement avant l’échéance depuis votre tableau de bord.
10Puis-je essayer avant de m’abonner ?+
Oui. Douze fiches complètes, dix formations intégrales et le premier module des 4 320 parcours restent accessibles gratuitement.
11Faut-il créer un compte avant de payer ?+
Non. Choisissez votre offre, indiquez votre e-mail professionnel, validez les conditions obligatoires et réglez directement sur Stripe. Votre accès est ensuite associé à l’adresse utilisée pour le paiement.
12Puis-je changer de formule ?+
Oui. Gérez d’abord l’abonnement actif depuis votre tableau de bord ou contactez-nous afin d’éviter deux abonnements simultanés. Vos données et progressions sont conservées.
13Puis-je obtenir une facture ?+
Oui. Stripe collecte les informations professionnelles nécessaires et met le justificatif de paiement ou la facture à disposition selon la commande.
14Puis-je obtenir un remboursement après avoir accédé aux contenus ?+
L’offre est réservée aux professionnels et activée immédiatement. Aucun remboursement de convenance n’est proposé après activation. Les remèdes imposés par une règle impérative ou liés à une indisponibilité substantielle restent applicables.
